incident en cours suite aux intempéries dans le Sud de la France

Madame, Monsieur,

Comme vous le savez déjà suite à nos précédentes communications, les intempéries catastrophiques dont la Côte d'Azur a été victime dans la soirée du samedi 3 octobre 2015 ont impacté notre infrastructure téléphonique sises à Sophia-Antipolis (06).

Nos équipement sont désormais pleinement opérationnels mais les équipements de l'opérateur historique avec lesquels nous sommes interconnectés sont toujours hors service. Nous n'attendons que le rétablissement du fonctionnement de ceux-ci. L'incident est en cours de résolution par leur service, sans délai de rétablissement pour le moment.

Seuls les appels entrants, sur une partie des ressources de numéros principalement les numéros SVA (commençant par 08) sont impactés. Nous sommes nous-mêmes touchés par ce problème et de fait injoignables actuellement par téléphone. Merci de nous contacter par e-mail si besoin.

Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce dysfonctionnement totalement indépendant de notre volonté et nous vous assurons que nous fournissons nos meilleurs efforts pour faire accélérer la résolution de la panne.

Cordialement,
Le service client